Возврат и обмен
Возврат и обмен товаров
Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, в перечень неподлежащих возврату и обмену входят товары личной гигиены, в том числе:
- зубные пасты,
- зубные щётки (включая электрические),
- ирригаторы,
- и другие гигиенические средства индивидуального пользования.
✅ Такие товары не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества и не имеют производственного брака.
Возврат и обмен товаров с браком
Если вы получили товар с явным производственным браком, повреждением при транспортировке или ошибкой в комплектации:
1. Сообщите об этом нашему менеджеру в течение 7 дней после получения товара.
2. Предоставьте фото/видео и описание проблемы.
3. Мы проведём проверку и при подтверждении брака предложим варианты решения ситуации.
Возврат товара осуществляется:
- только при сохранённой упаковке и товарном виде,
- при наличии чека или иного документа, подтверждающего покупку,
- по предварительному согласованию с менеджером.
📞 Если у вас возникли вопросы — свяжитесь с нами удобным способом, мы всегда готовы помочь!
Гарантия
Срок службы оборудования установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременного обслуживания в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Уточняйте условия гарантийного обслуживания у наших менеджеров.
Ограничения гарантии
При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. У расходных материалов существует срок годности, указанный на упаковке. Мы строго соблюдаем их, Вы можете быть уверены, что срок годности будет не менее, чем 6 месяцев. При дистанционной покупке, а именно, при получении товара из интернет-магазина гарантийный срок отсчитывается с того, момента, как клиенту была осуществлена доставка.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, в перечень неподлежащих возврату и обмену входят товары личной гигиены, в том числе:
- зубные пасты,
- зубные щётки (включая электрические),
- ирригаторы,
- и другие гигиенические средства индивидуального пользования.
✅ Такие товары не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества и не имеют производственного брака.
Возврат и обмен товаров с браком
Если вы получили товар с явным производственным браком, повреждением при транспортировке или ошибкой в комплектации:
1. Сообщите об этом нашему менеджеру в течение 7 дней после получения товара.
2. Предоставьте фото/видео и описание проблемы.
3. Мы проведём проверку и при подтверждении брака предложим варианты решения ситуации.
Возврат товара осуществляется:
- только при сохранённой упаковке и товарном виде,
- при наличии чека или иного документа, подтверждающего покупку,
- по предварительному согласованию с менеджером.
📞 Если у вас возникли вопросы — свяжитесь с нами удобным способом, мы всегда готовы помочь!
Гарантия
Срок службы оборудования установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременного обслуживания в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Уточняйте условия гарантийного обслуживания у наших менеджеров.
Ограничения гарантии
При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. У расходных материалов существует срок годности, указанный на упаковке. Мы строго соблюдаем их, Вы можете быть уверены, что срок годности будет не менее, чем 6 месяцев. При дистанционной покупке, а именно, при получении товара из интернет-магазина гарантийный срок отсчитывается с того, момента, как клиенту была осуществлена доставка.